Du numéro d'urgence central à la pratique de garde
Quoi de neuf?
Une planification équitable avec une grande acceptation, car Tino24/7 planifie en fonction de vos souhaits.
1. Appelez le numéro d'urgence central
Les propriétaires de patients appellent le numéro d’urgence central. Il peut s'agir d'un numéro régional ou du numéro national 01805 900900. En saisissant le code postal, tino24/7 peut vérifier quel cabinet peut être joint le plus rapidement en cas d'urgence. L'itinéraire réel est vérifié. Un message d'accueil individuel du cabinet informe l'appelant sur les modes de paiement et plus encore.
2. L'appelant est connecté
L'appelant est connecté. Le numéro de téléphone du cabinet reste masqué, le numéro de l'appelant est visible par le cabinet. Cela signifie que vous pouvez rappeler à tout moment.
Si la connexion ne peut pas être établie, il est également possible d'appeler la clinique la plus proche ou un service d'arrière-plan.
3. Documenté automatiquement
L'appel est automatiquement documenté.
Cela permettra au vétérinaire de vous rappeler ultérieurement.
En arrière-plan, les organisateurs des services d’urgence peuvent ajuster les horaires, les horaires et les numéros de téléphone des services d’urgence à tout moment.
Nous n’avons pas de solution au problème de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée.
Pour les services d'urgence, oui :
Planification équitable -
automatique, planifiable à long terme et en fonction de l'individu
Exemple:
La vétérinaire Irina prévoit un réseau de services d'urgence composé d'environ 15 médecins. tino24/7 demande automatiquement par email quels jours ne conviennent pas à une prestation et quels jours sont préférables. Il y a toujours du tennis le lundi et le 20 août. c'est le mariage de Julian et Anna. Cela sera pris en compte automatiquement. Après un délai, le plan est automatiquement préparé pour être examiné par Irina. Après confirmation, le plan est envoyé aux 15 médecins selon leurs préférences. Nous vous recommandons de créer le plan annuellement 12 mois à l'avance. Les quarts de travail sont répartis équitablement en fonction de points ou d'heures. Par exemple, un week-end peut avoir plus de poids qu’un lundi.
Accès aux services d'urgence -
fiable en ligne et par téléphone
Exemple:
Sur le site Internet de TA Martin, il est indiqué qu'en dehors des heures de bureau, le service d'urgence est disponible à l' adresse tiernotdienst.de .
Une annonce téléphonique indique également que le service d'urgence vétérinaire est joignable au numéro d'urgence central.
Une fois mis en place, les patients sont pris en charge de manière fiable par le service d'urgence par téléphone ou sur place, même en dehors des heures d'ouverture.
Service d'urgence dans chaque district -
Il y a 401 districts et villes indépendantes en Allemagne
Exemple:
Il y a 401 districts et villes indépendantes en Allemagne.
En Allemagne, il existe environ 6 000 cabinets vétérinaires pour petits animaux, avec en moyenne deux vétérinaires, et une permanence tous les 30 jours. De cette façon, le service d’urgence est réparti sur les épaules de chacun et est supportable pour tout le monde.
Exemple : Service d’urgence semaine 1 : de 6 h à 14 h;
Service d'urgence semaine 2 : 14h-22h ;
Service d'urgence semaine 3 : 22 h - 6 h;
Service d'urgence semaine 4 : aucun service
Planifier sa vie
Diese Eingaben werden bei der Planung berücksichtigt:
Wunschtage: An diesen Tagen möchten Sie gerne arbeiten. Ein Dienst wird dann bevorzugt eingeteilt.
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Bevorzugte Arbeitstage: Insbesondere kleinere Praxen können organisatorisch nur an einzelnen Tagen nachts den Notdienst übernehmen. Dies wird entsprechend bei der Verteilung der Dienste berücksichtigt.
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Besondere Tage: Seminare, Hochzeiten und anderes kann als Sperrtage eingetragen werden.
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Urlaube: Während der eingetragenen Urlaubszeiten werden keine Dienste zugewiesen.
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Damit das Leben trotz Notfalldienstpflichten stattfinden kann :-)
Principales fonctionnalités pour votre établissement médical
Couches individuelles
Pour chaque sonnerie de service d'urgence, définissez des équipes individuelles pour chaque jour sous forme de série ou d'équipe unique.
accès en ligne pour les cabinets participants
Tous les cabinets peuvent échanger des services, consulter les services et également modifier le numéro de service d'urgence dans le cockpit du service d'urgence respectif.
Rappels automatiques par téléphone et par e-mail
Avant chaque quart de travail, vous recevrez un appel et/ou un courriel. Le moment et le type sont fixés par la pratique.
Répartition intelligente des appels
Renvoi direct sans saisie de code postal via le numéro du service d'urgence. Saisissez le code postal pour que les numéros nationaux soient transmis au cabinet le plus proche.
Répartition équitable des services sur plusieurs épaules
Dans votre réseau de services d'urgence, les services sont automatiquement répartis équitablement en fonction des points ou des heures.
Sécurité et disponibilité maximales
Nos serveurs sont sécurisés plusieurs fois et sont situés en Allemagne.
intégration des services de rendez-vous
Votre cabinet fonctionne-t-il avec Petxl.com ou Petleo.app ? Vous pouvez les intégrer sur www.tiernotdienst.de.